أثر تطبيق استراتيجيات إدارة المواهب على إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصحي ‏الفلسطيني‏

هدف البحث إلى دراسة أثر تطبيق استراتيجيات ادارة المواهب على ادارة الجودة الشاملة، على عينة من المستشفيات الخاصة بفلسطين، تكون مجتمع الدراسة من (7) مستشفيات خاصة في الضفة الغربية فقط من أصل (58) مستشفى، حيث تم اختيارها لأنها تقوم بتطبيق معايير الجودة الشاملة في اعمالها إضافة الى لأنها الأكبر في مناطق الدراسة وتهتم بالجوانب العلمية والبحث العلمي الذي يخدم اداءها وتسعى الى زيادة رضا المتعاملين، وشملت اختيار وحدة التحليل والمعاينة الإدارة العليا والإدارة الوسطى، الإدارة التنفيذية  وقد بلغ عددهم (139) مستجيباً، وتم توزيع الاستبيانات على عينة الدراسة في المستشفيات السبعة وتم تحليل الإجابات مع قياس متغيرات الدراسة التي شملت استراتيجيات ادارة المواهب المتمثلة بـ (استراتيجية إشراك المواهب واستراتيجية الاحتفاظ بالمواهب واستراتيجية تنمية المواهب واستراتيجية تحديد المواهب والمتغير التابع إدارة الجودة الشاملة  بعناصرها (دعم والتزام الإدارة العليا، التركيز على المتعاملين ، تمكين العاملين التحسين المستمر في المستشفيات الخاصة بفلسطين  . وقد أوصى البحث بعدد من النقاط من أهمها يتوجب على القطاع الصحي الخاص توفير اقسام مختصة بإدارة الموهوبين وتهتم بوضع الخطط لتنميه مواهبهم وقدراتهم وضع خطط واستراتيجيات واضحة لزيادة معارف ومهارات الافراد وتعديل السلوك تجاه الأهداف الاستراتيجية ومنحهم الشعور بالانتماء الوظيفي اضافه الى تبني وتطبيق استراتيجيات إدارة المواهب بمختلف معاييرها لما لها من أثر علي على تحسين الأداء تقديم أفضل الخدمات وضمان الاستمرارية والربحية للقطاع الصحية الخاصة.