تأثير إدراک العدالة التنظيمية في الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي من خلال المزاج والثقة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

جامعة الکويت کلية العلوم الاجتماعية

المستخلص

     هدفت الدراسة الحالية إلى التحقق من مدى مصداقية النموذج الذي وضعه الباحث في هذه الدراسة، ومن أهداف هذا النموذج التحقق من القوة التأثيرية الکلية المباشرة وغير المباشرة لإدراک العدالة التنظيمية في الثقة، والتحقق من القوة التأثيرية المباشرة وغير المباشرة لإدراک العدالة التنظيمية في الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي من خلال متغيرات المزاج والثقة، وقد شملت عينة الدراسة (242) موظفا من الکويتيين من الجنسين العاملين في الوزارات الحکومية بدولة الکويت بواقع (120) من الذکور و(122) من الإناث، وهي عينه تطوعية تراوحت أعمارهم بين 22 و54 سنة من مختلف المؤهلات العلمية والحالات الاجتماعية، وطبق على أفراد العينة خمسة مقاييس إلکترونيا عن طريق برنامج Survey Monkey، وهي: مقياس العدالة التنظيمية، ومقياس الثقة، ومقياس الحالة المزاجية، ومقياس الرضا الوظيفي، ومقياس الالتزام التنظيمي، تم إدخال البيانات ومن ثم تحليلها من خلال برنامج Spss وMplus ، وأظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير مباشر دال إحصائيا لإدراک العدالة التنظيمية في الثقة، وعدم وجود تأثير غير مباشر دال إحصائيا لإدراک العدالة التنظيمية في الثقة مرورا بالمزاج، وعدم وجود تأثير مباشر وغير مباشر دال إحصائيا لإدراک العدالة التنظيمية في الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي مرورا بالمزاج والثقة.

حواس، أمیرة (2003). أثر الالتزام التنظیمی على العلاقة بین العدالة التنظیمیة وسلوکیات المواطنة التنظیمیة بالتطبیق على البنوک التجاریة. رسالة ماجستیر (غیر منشورة)، جامعة القاهرة، مصر.
رشید، مازن فارس (2003). الثقة التنظیمیة فی الأجهزة الحکومیة بالمملکة العربیة السعودیة: بعض المحددات والاثآر. مجلة الادارة العامة، 43(3)، 437-471.
الزیادى، عادل رمضان (1995). إدارة الموارد البشریة. القاهرة: مکتبة عین شمس.
صدیق، محمد جلال (2010). أثر الثقة التنظیمیة على إدراک العاملین لإدارة المعرفة فی البنوک التجاریة المعربة. رسالة ماجستیر، کلیة التجارة، جامعة المنصورة.
الطعامنة، محمد والشاوی، أحلام (2011). مستوى ممارسة العدالة التنظیمیة من وجهة نظر العاملین فی وزارة التخطیط والتعاون اإانمائی بالعراق. القاهرة: جامعة الدول العربیة.
عاشور، أحمد صقر (1979). إدارة القوى العاملة الأسس السلوکیة وأدوات البحث التطبیقی (ط2)، لبنان: دار النهضة العربیة للطباعة والنشر.
عباس، محمد خلیل (2007). مدخل إلى مناهج البحث فی التربیة وعلم النفس. الأردن: دار المسیرة للنشر والتوزیع.
عبد الخالق، أحمد محمد (1988). علم نفس الشخصیة (ط 2). القاهرة: مکتبة الأنجلو المصریة.
العنزی، آلاء بدر (2017). أثر الحالة المزاجیة على إدراک الأفراد للعدالة التنظیمیة لدى عینة من موظفی جامعة الکویت. رسالة ماجستیر، کلیة العلوم الاجتماعیة، جامعة الکویت.
فلیح، حکمت محمد (2010). تحلیل العلاقة بین الثقة التنظیمیة والالتزام التنظیمی دراسة استطلاعیة فی دائرتی التقاعد والرعایة الاجتماعیة فی مدینة تکریت. مجلة الادارة والاقتصاد، 83، 166-202.
القصاص، مهدی محمد (2007). مبادئ الإحصاء الاجتماعی. المنصورة: مکتبة عامر للطباعة والنشر.
کشرود، عمار الطیب (1995). علم النفس الصناعی والتنظیمی مفاهیم ونماذج ونظریات. بنغازی: منشورات جامعة قار یونس.
اللداوی، سعید عمر (2015). درجة ممارسة مدیری مدارس وکالة الغوث الدولیة فی محفظة عمان لسلوک النفاق الأخلاقی وعلاقته بمستوى الثقة التنظیمیة السائدة فی مدارسهم من وجهة نظر المعلمین. رسالة ماجستیر (غیر منشورة)، جامعة الشرق الأوسط، عمان.
ماهر، احمد (2005). السلوک التنظیمی مدخل بناء المهارات (ط2). الإسکندریة: الدار الجامعیة.
ملحم، سامی محمد (2002). مناهج البحث فی التربیة وعلم النفس، عمَان: دار المسیرة.
هاشم، صبیحة قاسم والعبادی، علی رزاق (2010). أثر الثقة التنظیمیة فی الأداء الاستراتیجی      باستخدام نموذج بطاقة الأداء المتوازنة دراسة تطبیقیة فی الشرکة العامة للإسمنت لجنوبیة فی الکوفة. مجلة القادسیة للعلوم الإداریة والاقتصادیة،12(1)، 7-9.
Adams, J. S. (1965). Inequity in social exchange. Advances in Experimental Social Psychology, 2, 267-299.
Adler, S. (1980). Self-esteem and causal attributions for job satisfaction and dissatisfaction. Journal of Applied Psychology, 65 (3), 327-332.
Angle, H. L., & Perry, J. L., (1981). An empirical assessment of                    organizational commitment and organizational effectiveness. Administrative Science Quarterly, 26 (4), 1-13.
Alkhadher, O., & Gadelrab, H. F. (2016). Organizational justice                    dimensions: Validation of an arabic measure. International Journal of Selection and Assessment, 24 (4), 337-351.                               
Baldwin, S. (2006). Organizational justice. Retrieved from http://www.employment-studies.co.uk/pdflibrary/mp73.pdf.
Baseri, S. (2013). An investigation of job satisfaction in accounting and          auditing institutions of commercial companies. Management Science        Letters, 3, 683- 688.                                                              
Becerra, M., & Gupta, A. K. (2003). Perceived trust worthiness within the       organization: The moderating impact of communication frequency on trust and trust effects. Organization Science, 14 (1), 32 –44.          
Bless, H., & Schwartz, N. (1999). Context effect in political judgment: Assimilation and contrast as a function of categorization processes. European Journal of Social Psychology, 28, 159-172.                         
Bower, G. H. (1991). Mood and memory. American Psychologist, 36, 129-148.                                                                                  
Buchanan, B. (1974). Government manager's business executives and organizational commitment. Public Administration Review, 34, 339- 347. 
Bricci, L., Antunes, J. G., & Fragata, A. (2015). The Effects of trust, commitment and satisfaction on customer loyalty in the distribution sector. Journal of Business Economics and Management, 4 (2), 16-26.            
Cammann, C., Fichman, M., Jenkins, G. D., & klesh's, J. (1988). Michigan organizational assessment questionnaire. In S. E. Seashore, E. E. Lawler, P. H. Mirvis, & C. Cammann (Eds.). Assessing organizational change: Aguide to methods, measures, and practices (pp. 71–138). New York: Wiley-Interscience. 
Deconinck, J. B. (2010). The effect of organizational justice, perceived organizational support, and perceived supervisor support on marketing employees level of trust. Journal of Business Research, 63 (12), 1349- 1355.                                                                                                                                                                 
Desler, G. (1999). How to earn our employee's commitment? Academy of Management Executive, 13 (2), 58-67.  
Deutsh, M. (1975). Equity, equality and need: What determines which value will be used as the basis of distributive justice? Journal of Social Issues, 31, 137-149.                                                                   
Ferrin, D. L., & Dirks, K. T. (2002). Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice. Journal of Applied Psychology, 87 (4), 611-628.
Forgas, J. P., & Bower, G. H. (1983). Mood effects on person perception judgments. Journal of Personality and Social Psychology, 53 (1), 53-60. 
Frazier, M. L., Johnson, P. D., Gavin, M., Gooty, J., & Snow, B. (2010). Organizational Justice, trustworthiness, and trust: A multifocal examination. Group and Organizations, 35, 39-76.                              
Greenberg, J. (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of Management Review, 12, 9-22.                                     
Hoppes, C., & Holley, K. (2014). Organizational trust in times of challenge: The impact on faculty and administrators. Innovative Higher Education, 39 (3), 201-216.                                                      
Ibrahim, M. E., & Perez, A. O. (2014).  Effects of Organizational Justice, employee satisfaction, and gender on employee's commitment:
            Evidence from the UAE, International Journal of Business and Management, 9 (2), 1833- 8119.                                                                             
Isen, A. M., & Means, B. (1983). The influence of positive affect on decision making strategy. Social Cognition, 2, 18-31.                   
Lee, R. (2003). The demographic transition: Three censures of fundamental change. Journal of Economic Perspectives, 17 (4), 167-190.
Lotfi, M. H., & Pour, M. S. (2013). The relationship between Organizational Justice and Job Satisfaction among the Employees of Tehran Payame Noor University. Social and Behavioral Sciences, 93, 2073- 2079.                                                                             
Mackie, D. M., & Worth, L. T. (1989). Differential recall of subcategory information about in-group and out-group members. Personality and Social Psychology Bulletin, 15 (3), 401-413.                                 
Mayer, J. D., & Gaschke, Y. N. (1988). The experience and meta-experience of mood. Journal of Personality and Social psychology, 55, 102-111.                                                    
Mayer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1, 61-89.                                                                                     
Mayer, R. C., & Davis, J. H. (1999). The effect of the performance appraisal system on trust for management: A field quasi experiment. Journal of Applied Psychology, 84, 123–136.                                    
Nielsen, B. B. (2004). The role of trust in collaborative relationships: A multi-dimensional approach. Journal of Management, 7 (3), 239-256.    
Nurak, L. A., & Riana, I. G. (2017). Examine the Effect of Organizational Justice on Job Satisfaction and employee performance. Journal of Manaement and Review, 2 (3), 30-37.                                            
Ortiz, L. (1999). Explaining the antecedents and the organization’s roles in promoting, creating, and maintaining employee organizational citizenship behaviors: A cross-cultural study of interior Mexico, border Mexico, interior USA, and the USA border. Academy of Management Conference. Chicago, Illinois.                                                        
Pathak, V., Bhatia, M. S., Sriniwas, J., & Batra, D. (2011). Emotions and Mood. Delhi Psychiatry Journal, 14 (2), 220-226.                              
Polak, M. A., Richardson, A. C., Flett, J. A., Brookie, K. L., & Conner, T. S. (2015). Measuring mood: Considerations and innovations for nutrition science. In L. Dye, & T. Best (Eds.). Nutrition for Brain Health and Cognitive Performance (pp. 93 –119). London, UK: Taylor and Francis.                                                                                    
Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T., & Boulian, P. V. (1974). Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians. Journal of Applied psychology, 59 (5), 603-609. 
Rahman, A., Shahzad, N., Mustafa, K., Khan, M., & Qurashi, F. (2016). Effects of organizational justice on organizational commitment. International Journal of Economics and Financial Issues, 6 (3), 188-196. Rodgers, J. L., & Nicewander, W. A. (1988). "Thirteen ways to look at the correlation coefficient. The American Statistician. 42, 59–66.                
Saal, F. E., & Moore, S. C. (1993). Perceptions of promotion fairness and promotion candidate's qualification. Journal of Applied Psychology, 78, 105-110.                                                                            
Shumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling (4th ed.). New York: Taylor & Francis.    
Wright, S. (1921). Correlation and causation. Agricultural Research, 20, 557–585.                                                                                  
Yilmaz, K. & Altinkurt, Y. (2012).  Relationship between the leadership    behaviors, organizational justice and organizational trust. Faculty of Education Journal, 41, 12-24.