قياس محددات الإحباط الإداري وعلاقتها بالمتغيرات الديموغرافية لدى الموظفات الإداريات بجامعة الباحة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على قياس محددات الإحباط الإداري (السيکولوجية– التنظيمية – البيئة الخارجية) وعلاقتها بالمتغيرات الديموغرافية لدى الموظفات الإداريات بجامعة الباحة، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيت تم توزيع استبانه على عينة بلغ عددها (143) موظفة إدارية بجامعة الباحة، وتمت معالجة البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS. وتوصلت الدراسة إلي أن :

أفراد العينة متفقون جميعاً على أنه يوجد إحباط من الدرجة المتوسطة، وکانت المحددات السيکولوجية تحتل المرتبة الأولى,ثم تليها المحددات التنظيمية، وکانت المحددات المتعلقة بالبيئة الخارجية أقل نسبة في الإحباط الإداري من وجهة نظر الموظفات الإداريات بجامعة الباحة.
لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0,05) بين المحددات ودرجة الإحباط الإداري تعزى إلى العوامل الديموغرافية (العمر– الحالة الاجتماعية– المؤهل العلمي– سنوات الخبرة–المستوى الإداري).
وجود علاقة ارتباط طردية قوية بين الإحباط الإداري والمحددات السيکولوجية والتنظيمية.
وجود علاقة ارتباط طردية متوسطة القوة بين الإحباط الإداري والمحددات المتعلقة بالبيئة الخارجية  من وجهة نظر الموظفات الإداريات بجامعة الباحة.

وعلى ضوء النتائج أوصت الباحثة بعدة توصيات ومقترحات للبحوث المستقبلية .

  1. أولاً : الکتب:

    1. الخالدي ,أديب (2000م),الصحة النفسية , الطبعة الأولى ,دار وائل للنشر .
    2.  جابر ,أحمد حسنين (2013م), الإحباط الإداري الأسباب –العلاج  , الطبعة الأولى, المجموعة العربية.
    3. عباس ,أنس عبد الباسط (2011م ),تخطيط وتنمية القوى العاملة , الطبعة الأولى , دار المسيرة للنشر.
    4. عبد اللطيف،عبد اللطيف (1999م),العلوم السلوکية في التطبيق الإداري.دمشق :منشورات جامعة دمشق,ص15.
    5. عبيدات ,دوقان وعدس, عبد الرحمن وعبد الحق, کايد (2000م) , البحث العلمي مفهومة وأدواته وأساليبه , طبعة مزيدة ,الرياض , دار أسامه لنشر والتوزيع .
    6. غباري وآخرون (2008م) ,علم النفس العام , الطبعة الأولى ,مکتبة الشعر العربي للنشر , عمان .
    7.  کمال,علي (1988م) ,النفس وانفعالاتها وأمراضها وعلاجها ,ج2,الطبعة الرابعة ,الدار العربية , بغداد .
    8. اللوزي،موسى (1990م),التطوير التنظيمي:أساسيات ومفاهيم حديثة.عمان:دار وائل للنشر
    9. النجار،محمد عدنان(1995), إدارة الموارد البشرية والسلوک التنظيمي.دمشق ,منشورات جامعة دمشق ,ص409.

    ثانياً : المجلات العلمية العربية:‏

    1. أبو حمد ,رضا صاحب، والموسوي ,سنان کاظم، وعبد الهادي ,قيس(بدون تاريخ ), "الإحباط لدى العاملين وعلاقته ببعض المتغيرات دارسة ميدانية في القطاع الصناعي المختلط ",جامعة الکوفة, کلية الاقتصاد والإدارة.
    2. أتاني,سومر (2009م ), "أثر الضغوط الوظيفية على الانتماء التنظيمي , بالتطبيق على المصرف التجاري السوري ",رسالة ماجستير ,کلية التجارة والاقتصاد,جامعة دمشق .
    3. الأحمدي ، حنان(2002م),"ضغوط العمل لدى الأطباء : المصادر و الأغراض ، دراسة ميدانية للأطباء العاملين في المستشفيات الحکومية و الخاصة بمدينة الرياض",رسالة ماجستير غير منشورة، معهد الإدارة العامة،الرياض .
    4. بدّور,عبد الفتاح , (بدون تاريخ )  ,خواطر في إنسانيات الإدارة مجلة التنمية الإدارية ,ص18.
    5. بشير،طارق حسن (2000م)," أثر ضغوط العمل على أداء العاملين دراسة ميدانية على العاملين بإدارة تقنية المعلومات بالخطوط الجوية العربية السعودية", رسالة ماجستير غير منشورة،جامعة الملک عبد العزيز،جدة. .
    6. الروقي ,سعد معتاد (1424هـ) ,"الضغوط الإدارية وعلاقتها بالأداء والرضا الوظيفي : دراسة مسحية على ضباط حرس الحدود بمحافظة جدة والقطاعات التابعة لها",رسالة ماجستير غير منشورة ,قسم العلوم الإدارية ,جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية .
    7. الزيودي، محمد (2007م), "مصادر الضغوط النفسية والاحتراق النفسي لدى معلمي التربية الخاصة في محافظة الکرک وعلاقتها ببعض المتغيرات ",مجلة جامعة دمشق, العدد 33, ص 189-219.
    8. صادق ,صلاح ,"الموظف الجديد بين الطموح ولإحباط دراسة تأصيلية  لاتجاهات الالتحاق بالخدمة ", أکاديمية السادات بدون تاريخ.
    9. الصرايرة , أکثم (2005),"مظاهر الإحباط الوظيفي وأثرها على الاغتراب التنظيمي ,دراسة ميدانية في المنظمات الصحية العامة في المملکة الهاشمية الأردنية" ,مجلة العلوم الإدارية ,العدد32,المجلد2,الأردن 
    10. الطجم،عبد الله عبد الغني (1996م)," قياس مدى قدرة العوامل التنظيمية و الديموغرافية في التنبؤ بمستوى الانتماء التنظيمي بالأجهزة الإدارية السعودية ",الرياض:المجلة العربية للعلوم الإدارية .
    11. العتيبي ,آدم غازي(1992م)," الإحباط الوظيفي لدى العمالة الکويتية والعمالة الوافدة في القطاع الحکومي بدولة الکويت دراسة ميدانية لتأثير ضغط العمل و الخصائص الشخصية ", مجلة دراسات الخليج والجزيرة العربية ,العدد90, 91-201.
    12. عبود, سحر (2005م), "دراسة العلاقة بين الإحباط المهني والاغتراب لدى معلمات رياض الأطفال ",مجلة الإرشاد النفسي ,مرکز الإرشاد النفسي ,العدد التاسع عشر .
    13. عشوش , محمد أيمن عبد اللطيف (1996)," الانتماء التنظيمي وعلاقته بالرضا الوظيفي والأداء الوظيفي و الخصائص الديموغرافية للقوى العاملة". المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة :جامعة عين شمس. القرني , علي (2008م),"
    14. أثر ضغوط العمل على اتخاذ القرارات في ظل العلاقة بين الرؤساء والمرؤوسين بالأجهزة الحکومية , دراسة ميدانية على منسوبي مديرية الدفاع المدني –مکة المکرمة ", جامعة الملک سعود .
    15. نعساني،عبد المحسن(2001م), " أثر تفاعل المتغيرات التنظيمية والفردية مع الرضا الوظيفي على الانتماء التنظيمي بالتطبيق على المستشفيات الجامعية بالقاهرة الکبرى" , رسالة دکتوراه غير منشورة ، کلية التجارة ، جامعة عين شمس ،القاهرة .

    ثالثاً: المراجع الأجنبية :

    1. Adrria n Furnham & James Walsh ( 1991), Consequence of Person-Environment Incongruence :Absenteeism, Frustration and Stress. Journal of Social  Psychology.131.2.pp.187-204. 
    2. B.L.Barnes.Stress (1992), in Aviation Personnel. Psychology Studies..37.1.pp.1-6   .
    3. Cornell Thomas ( 1995) ,Perceptions of Anglo Teachers by their African – American Principals: A Comparison of Male and Female Responses. The   Western Journal of Black Studies..19.2.pp.120-126   .
    4. L.R.Dean (1968), Aging and the Decline of Affect. Journal of Gerontology .17.pp.440-446 .
    5. Paul E. Spector, Daniel  J. Dwyer, and Steve M. Jex (1988) , Relation of JobStressors to Effective Health and Performance Outcomes : A Comparison of Multiple Data Sources .Journal of Applied Psychology,73,1,pp11-19 .
    6. Paul E. Spector(1987 ), Interactive Effect of Perceived Control and Job       Stressors on Affective Reaction and Health Outcomes for clerical Work        &stress,1.2.pp155-162 .
    7. S.G Moore(1964), Displaced Aggression in Young Children, Journal of                                                                           Abnormal and Social Psychology,68.pp.200-204.In :M.V.   
    8. Ujjwala  Rani (1989), The Effect of Age and Sex on Reaction to Frustrations , Psychological Studies.34.3.p.198
    9. Ujjwala Rani (1989),Op.Cit.pp.198-203